Organizaciones pueden reducir costos del e-mail

Ya hemos probado con varias empresas que los costos improductivos del e-mail pueden reducirse.

Para ello los empleados necesitan comprender cuándo el correo electrónico es mejor que otros canales de comunicación, por qué y cómo usarlo en esos casos.

Esto se traduce en términos inmediatos en una reducción sustancial del "spam" interno de la organización. Es decir, que muchos de esos e-mails improductivos que circulan dentro de las empresas pueden evitarse, y con ello también se evitarían pérdidas de tiempo y dinero.

Con nuestros seminarios sobre cómo optimizar el uso del e-mail en el trabajo, sensibilizamos y orientamos a los participantes sobre los aspectos que determinan la efectividad del correo electrónico y sobre los costos involucrados en su gerencia individual.

Igualmente promovemos el uso de buenas prácticas corporativas de comunicación escrita.

La semana siguiente a su participación en el seminario, hemos encontrado que muchos de los participantes comenzaron a recibir entre 20 y 40% menos de mensajes innecesarios!

Adicionalmente, se produce un mejor flujo de información a través de otros medios y se reduce el estrés en el ambiente laboral.

Muchos de las situaciones analizadas en este seminario, así como estudios e investigaciones recientes acerca del impacto del e-mail en la productividad se encuentran en el libro El e-mail en el trabajo.

Un ejemplo de las láminas de apoyo didáctico que utilizamos en nuestras asesorías sobre el uso adecuado del e-mail profesional están disponibles en SlideShare.com

"Multitaskers" están en peligro de sobrecargar sus cerebros

¿Cuánto puede afectar esta situación la productividad y la eficiencia en el trabajo?

Mensajería instantánea, celulares, televisión, radio, Twiter, Facebook se han convertido en elementos cotidianos de la vida moderna.


Un artículo en TimesOnLine.com indica que el incremento de recursos para obtener información desde cualquier lugar y en cualquier momento está comprometiendo nuestra capacidad para enfocarnos, concentrarnos y priorizar nuestras tareas.

Con todos estos medios compitiendo por nuestra atención, frecuentemente nos enfrentamos a tantos estímulos que nuestros cerebros se están sobrecargando.
Estas constantes interrupciones nos restan concentración y limitan nuestra capacidad de responder de manera acertada varias tareas a la vez.


Otro estudio de la Universidad de Stanford, USA, publicado en Proceedings of the National Academy of Sciences, es uno de los primeros en cuestionar el efecto negativo de todos estos medios en las habilidades cognitivas de las personas.

Estos cambios están planteando nuevas demandas y afectan especialmente la capacidad de jerarquizar y valorar la información para tomar decisiones ante cada tarea.

Seminario sobre la optimización del uso del e-mail

Los días 5, 11 y 12 de agosto realizamos un seminario especial sobre el uso del e-mail en el trabajo, dirigido a tres grupos de empleados de la empresa Ron Santa Teresa.


Los objetivos de esta asesoría eran sensibilizar a los participantes sobre cómo optimizar el uso del e-mail como herramienta de productividad, el impacto de los costos involucrados en este medio; y promover el uso de buenas prácticas corporativas de comunicación escrita definiendo criterios homogéneos sobre el uso adecuado del e-mail en la empresa.

Muchos de los casos analizados en este seminario, así como estudios e investigaciones recientes acerca del impacto del e-mail en la productividad se encuentran en el manual de supervivencia El e-mail en el trabajo escrito por Juan Carlos Jiménez, una útil guía con soluciones y consejos prácticos para que el e-mail no se convierta en una amenaza diaria para nuestro trabajo.

Láminas del seminario en SlideShare.com.

Claves para hacer buen periodismo web

Recomendaciones del maestro Jean François Fogel para quienes trabajan en medios de comunicación on line.

Periodista y ensayista de larga trayectoria, Fogel forma parte de la Fundación Nuevo Periodismo Iberoamericano.

Aconseja no dejar de ser periodistas. Los fundamentos de investigación, reporterismo y ética que rigen este oficio siguen vigentes en Internet.

El periodista de Internet debe liberarse de su ego. La relación con las audiencias es horizontal y requiere conocerlas y valorar sus intereses. Internet es el medio de participación por excelencia para generar opinión y debate.

Es imprescindible que esté activo en redes sociales para aprovechar la energía de los usuarios. Debe saber entenderse con los equipos de desarrollo.

El periodismo on line tiene su propia narración que trasciende el texto escrito (video, fotos, infografías, material descargable).

El periodista en Internet debe asumir el rol de autor y editor y adaptarse a los ciclos de vida de la información.

El ritmo vertiginoso de la web tiene una lógica muy distinta a la de los medios impresos donde la información queda estática una vez publicada. Más información.